Charge-then-Refund 안티패턴 제거를 통한 결제 신뢰도 및 UX 개선

Context

결제 즉시 과금 후 주문 검증을 수행하는 구조로 인해 검증 실패 시 환불을 처리하는 아키텍처 채택. 환불 처리 과정에서 발생하는 5~10일의 정산 지연과 외환 환율 변동으로 인한 고객 불만 및 카드 네트워크의 리스크 신호 발생 문제 직면.

Technical Solution

• PaymentIntent 설정의 capture_method를 manual로 변경하여 즉시 과금 대신 Authorization 홀딩 구조 설계
• Authorization과 Capture 단계를 분리하여 비즈니스 로직 검증 단계(Stock check, Fraud detection 등)를 그 사이에 배치
• 검증 성공 시에만 capture API를 호출하여 실제 자금 이동을 실행하고, 실패 시 cancel API로 홀딩 금액을 즉시 해제하는 워크플로우 구축
• 부분 캡처(Partial Capture) 기능을 활용해 품절 상품을 제외한 실제 주문 금액만 과금하는 유연한 정산 로직 구현
• 최대 7일간 유지되는 Authorization 윈도우를 통해 동기 및 비동기 검증 프로세스의 안정성 확보