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Dev.toAI/ML
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분산된 건설 결제 데이터 통합을 통한 Pay-App Exception 자동 해결 Agent 설계
Where Construction Cash Gets Stuck: The Case for an Agent That Clears Pay-App Exceptions
AI 요약
Context
건설 하도급사의 결제 신청(Pay-App) 과정에서 서류 불일치로 인한 승인 거절 및 대금 지급 지연 발생. Procore, Textura 등 파편화된 포털과 이메일, 회계 시스템에 산재한 데이터로 인해 수동 정산 및 재제출 과정의 병목 심화.
Technical Solution
- 단일 챗봇 형태가 아닌 'Exception Queue'를 직접 소유하고 처리하는 Agent-powered Service 구조 설계
- Subcontract, AIA G702/G703, Change Order 등 이기종 데이터 소스를 통합하는 다중 입력 파이프라인 구축
- 단순 텍스트 요약을 넘어 정정된 Continuation Sheet 및 증빙 서류를 생성하는 submission-ready Packet 출력 로직 구현
- 포털별 상이한 제출 규격과 GC(General Contractor)의 개별 요구사항을 충족하는 Format-sensitive 엔진 적용
- 제출 후 발생하는 Counterparty의 피드백을 큐에 재반영하여 해결할 때까지 추적하는 Chase-and-Close 워크플로우 설계
실천 포인트
- AI 도입 시 단순 분석 도구가 아닌 '특정 큐(Queue)의 완결'을 목표로 하는 Task Unit 설정 - 내부 Knowledge Base에 없는 외부 파트너사 데이터 의존성 분석 및 수집 인터페이스 설계 - 결과물의 정답 여부보다 최종 수신자가 요구하는 포맷(Format)의 정확성 검증 단계 포함