간헐적 네트워크 장애 해결을 위한 Packet Capture 기반의 결정적 증거 추출 전략

Context

SNMP 및 Flow Telemetry 기반 모니터링의 한계로 인한 간헐적 타임아웃 원인 파악 불가 상황 분석. 평균치 위주의 대시보드 정보만으로는 TCP Retransmission이나 TLS Handshake 지연 등 프로토콜 레벨의 세부 병목 지점 식별이 어려운 구조적 한계 존재.

Technical Solution

• 증상 정의의 4차원 모델(대상, 실패 지점, 발생 시점, 성공 기준) 설정을 통한 Capture 범위 최적화
• 분석 목적에 따른 Capture Placement 전략 수립(Client-side, Server-side, SPAN/TAP, Middlebox Adjacent)
• 정상 케이스와 실패 케이스의 pcap 데이터를 대조하는 Comparative Analysis 방법론 적용
• L4-L7 프로토콜 단계별 발산 지점 추적을 통한 Root Cause 분석 로직 구현
• Deployment Timestamp 및 App Trace 등 이기종 로그 결합을 통한 상관관계 분석 체계 구축