Android VPAT journey

Context

2024년 Slack이 대규모 UI 변경(IA4) 후 제3자 접근성 벤더를 통해 VPAT(Voluntary Product Accessibility Template) 감사를 수행했고, Android 플랫폼에서 TalkBack 스크린 리더 사용자와 모터/인지 장애가 있는 사용자를 위한 여러 접근성 문제를 발견했다. 색상 대비, 이미지 라벨 같은 즉시 해결 가능한 이슈는 담당팀에 할당했으며, 나머지 문제들에 대해 체계적인 분류 및 해결 과정을 진행했다.

Technical Solution

• P1 오류 메시지 비접근성 해결: OutlinedTextField를 수정하여 편집 필드 아래 오류를 즉시 공지하고, 오류 타입의 SKBanner를 업데이트하여 오류 발생 시 스크린 리더에 공지
• P2 헤딩 의미론 강화: Preferences 페이지와 같은 리스트 내부의 누락된 헤딩을 식별 후 수정하여 스크린 리더 사용자가 콘텐츠 계층 구조를 신속하게 파악 가능하도록 개선
• P2 EditField 라벨 추가: 검색 필드에 명시적 검색 아이콘을 추가하여 자리 표시자 텍스트만 사용하는 문제 해결, 메시지 입력 영역(AMI)은 공간 제약으로 최적 솔루션 미적용
• P2 리스트 항목 개수 오류 수정: SKListAdapter를 위한 새로운 SKListAccessibilityDelegate를 도입하여 데코레이션 SKDivider가 리스트 항목으로 카운트되지 않도록 CollectionInfo 덮어쓰기 (예: 7개 항목 중 2개 디바이더 제거 후 5개로 올바르게 공지)
• P2 워크스페이스 스위처 드래그-드롭 접근성: 드래그 동작 대신 키보드 단축키를 제공하여 운동 능력 제약이 있는 사용자도 워크스페이스 재배열 가능하도록 변경
• P2 취소선 정보 전달: 취소선 포매팅 정보를 스크린 리더 사용자에게 전달하도록 수정
• P3 색상만으로 오류 표시 문제: 향후 작업으로 분류하여 차후 진행 예정
• P3 키보드 네비게이션 및 포커스: Android 대형 폼팩터 미지원으로 인해 현재 탐색 중인 다른 솔루션 진행

Key Takeaway

Android 접근성 개선 시 TalkBack 스크린 리더와 CollectionInfo 같은 Android 접근성 API를 직접 테스트하고, 플랫폼 표준(앱 바 헤딩 패턴 제외)과의 일관성을 확인한 후, 설계 제약(공간 부족 시 대안)과 플랫폼 미지원 기능(대형 폼팩터)을 구분하여 우선순위를 정하는 것이 효과적이다.