신뢰성 기반 Transactional Email 인프라 설계 및 공급자 선정 전략

Context

마케팅 중심의 이메일 도구 사용으로 인한 Deliverability 저하 및 Latency 발생 문제 분석. Password Reset, OTP 등 시스템 핵심 워크플로우의 가용성 확보를 위한 인프라적 접근 필요성 대두.

Technical Solution

• SPF/DKIM/DMARC 설정을 통한 이메일 인증 체계 강화 및 Domain Warmup 전략 수립
• API-first 접근 방식을 통한 Low Latency 구현 및 SMTP 레거시 시스템과의 하이브리드 통합
• Event-driven 아키텍처 도입을 통해 Webhook 기반의 Delivery/Bounce 상태 실시간 추적 및 동기화
• Hard Bounce 발생 시 자동 Suppression List 업데이트를 통한 Sender Reputation 관리
• Correlation ID 기반의 로그 추적 시스템 구축으로 메시지 단위의 Observability 확보
• 마케팅 워크플로우와 시스템 트랜잭션 파이프라인의 Separation of Concerns 적용