n8n 기반 워크플로우 자동화로 이메일 처리 시간 80% 절감

Context

평균 전문가가 업무 시간의 28%를 이메일 처리에 소모하는 비효율적 구조 분석. 단순 반복적인 분류 및 응답 작업이 전체 생산성을 저해하는 병목 지점으로 작용.

Technical Solution

• IMAP Trigger 기반의 60초 주기 폴링 구조를 통한 실시간 메일 수집 체계 구축
• IF Node를 활용한 Sender 기반 우선순위 필터링 및 Labeling 자동화 설계
• OpenAI API 연동 및 System Prompt 정의를 통한 메일 성격 분류(Booking, Support, Sales, Complex) 로직 구현
• LLM의 분류 결과에 따른 Switch Node 분기 처리를 통한 맞춤형 Draft 생성 및 자동 응답 프로세스 수립
• OpenAI Rate Limit 회피를 위해 Split Into Batches Node를 적용한 배치 처리 기반의 Daily Digest 생성 구조 설계

Impact

• 이메일 처리 시간의 80% 자동화 달성
• Docker 기반 5분 내 인프라 구축 및 10분 내 워크플로우 설정 완료