Custom Gateway Aggregator 구축을 통한 결제 성공률 95% 달성 및 처리 시간 83% 단축

Context

제한 국가 내 결제 게이트웨이 부재로 인한 매출 기회 손실 발생. 초기 수동 송금 방식 및 제한적인 로컬 API 연동으로 인한 낮은 사용자 경험과 높은 운영 비용이 주요 병목 지점으로 작용.

Technical Solution

• 다양한 로컬 결제 프로세서의 상이한 API 규격을 통합하는 Custom Payment Gateway Aggregator 설계
• 환율 변동 및 국가별 상이한 결제 흐름을 일관되게 처리하는 추상화 레이어 구현
• 수동 온보딩으로 인한 결제 실패를 방지하기 위한 Real-time Error Handling 시스템 도입
• API Monitoring 체계 구축을 통한 결제 단계별 병목 지점 및 실패 원인 실시간 추적
• 운영 복잡도 제거를 위한 Onboarding 과정의 자동화 파이프라인 구축

Impact

• 결제 성공률 95%까지 상향 조정
• 평균 트랜잭션 처리 시간 30분에서 5분으로 단축
• 시스템 운영 비용 30% 절감

Key Takeaway

단기적인 임시방편(Band-aid) 식 해결책보다 초기 단계부터 확장 가능한 추상화 레이어(Aggregator)를 설계하는 것이 장기적인 운영 비용과 기술 부채를 줄이는 핵심 전략임.