이메일 처리 시간 80% 절감, Google Apps Script 자동화 전략

Context

이메일 작성 시 단순 반복적인 복사·붙여넣기 작업 발생. 개별 메일 작성에 2~3분 소요되는 낮은 생산성. 데이터 포맷의 불일치로 인한 낮은 일관성.

Technical Solution

• Google Sheets를 통한 구조화된 입력 데이터 관리 체계 구축
• Google Apps Script 기반의 이메일 초안 자동 생성 로직 구현
• 완전 자동화 대신 Draft 기반 생성 방식을 채택한 휴먼 검증 단계 포함
• 대량 처리를 지원하는 Batch Processing 워크플로우 설계
• 데이터 무결성과 전송 정확도를 위해 제어권과 효율성의 균형을 맞춘 설계 전략

Impact

• 이메일당 처리 시간 30초 미만으로 단축(80% 이상 절감)
• 세션당 30~50건의 이메일 일괄 처리 가능

Key Takeaway

데이터 품질이 완벽하지 않은 환경에서는 완전 자동화보다 검토 단계가 포함된 Draft 기반 시스템이 더 효율적인 설계 방식.