개발자가 장애 발생 시 실제 사용자 화면을 스크린샷으로 캡처하는 uptime 모니터링 도구 PingForge를 개발하여 시각적 증거 기반 디버깅을 가능하게 함

Context

기존 uptime 모니터링은 HTTP 응답 코드의 이진 판정만 수행하여 checkout 흐름 중단, JS 에러によるページ, CDN 장애 등 실제 사용자 경험을 해치는 다양한 실패를 감지하지 못한다.

Technical Solution

• PingForge → 30초 간격으로 대상 URL health check 수행
• 장애 감지 시 → Chromium 기반 실제 브라우저로 해당 페이지 스크린샷 캡처
• 스크린샷 → Slack, Discord, Email 등 개발자 채널로 알림과 함께 전송
• US, EU, Asia 3개 리전에서 동시 체크하여 지역별 장애 격리
• 공개 status page 생성 기능 제공

Impact

N/A

Key Takeaway

단순히 문제가 발생했음을 알리는 것이 아니라, 사용자가 실제로 어떤 화면을 봤는지를 시각적으로 증빙하는 것이 장애 대응 속도와 정확성을 높인다.