MCP 기반 Multi-Agent 설계로 MTTR 15분 단축 및 비용 40% 절감

Context

분당 1,000만 건 이상의 메트릭이 발생하는 Multi-tenant 환경에서 인간의 인지 능력을 초과하는 성능 신호 처리 한계 직면. 기존 AIOps 도구가 단순 탐지와 상관관계 분석에 그쳐 자율적 Remediation을 통한 실시간 SLA 보장이 불가능한 구조적 한계 존재.

Technical Solution

• MCP(Model Context Protocol) 도입을 통한 도구 발견 자동화 및 API 클라이언트 하드코딩 제거로 시스템 유연성 확보
• Redis Streams 기반의 Event-driven 구조를 통해 신호 탐지와 추론 간 지연 시간을 분 단위에서 초 단위로 단축
• Watchtower, Elastik 등 역할 기반 5종의 독립 Agent를 배치하여 Fault Isolation 및 Credential Scoping 최적화
• OPA(Open Policy Agent)와 Governance Gateway를 통한 실행 권한 검증 및 Blast Radius 제한으로 시스템 안정성 확보
• Compensating Action 기록 및 1시간 슬라이딩 윈도우 기반 에러율 모니터링을 통한 3단계 Rollback 메커니즘 설계
• LLM 장애 시 Rule-based 자동화로 전환되는 Graceful Degradation 전략 수립으로 가용성 유지