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Google에서 Microsoft로의 전환 및 Workday 기반 ERP 통합을 통한 정부 디지털 거버넌스 현대화
UK.gov's DCMS to new CDIO: migrate from Google to Microsoft, overhaul ERP, build a team
AI 요약
Context
Google Workspace 기반의 파편화된 협업 환경과 iTrent(HR), Integra(Finance) 등 노후화된 Legacy System의 공존으로 인한 운영 효율성 저하 상황. 부처 간 상이한 조직 문화와 상충하는 기술 프로젝트들로 인해 통합된 디지털 전략 수립이 어려운 상태.
Technical Solution
- Google Ecosystem에서 Microsoft Ecosystem으로의 전체 서비스 Migration을 통한 협업 환경 통합
- 정부 공유 서비스 프로그램의 일환인 NEO 플랫폼 합류를 통한 HR 및 Finance 시스템의 표준화
- Workday 소프트웨어 도입 및 Cognizant의 시스템 통합 설계를 통한 전사적 자원 관리(ERP) 현대화
- 'Matrix' 클러스터 내 4~6개 부처 간 상호운용성 확보를 위한 Shared Service 모델 채택
- 60명 규모의 전담 DDaT(Digital, Data and Technology) 조직 구축을 통한 전략적 로드맵 실행 체계 마련
실천 포인트
- Legacy System 교체 시 개별 솔루션 도입보다 공유 서비스 플랫폼(Shared Service Platform)을 통한 표준화 검토 - 대규모 Migration 진행 시 기술적 전환과 조직 문화적 저항을 동시에 관리하는 거버넌스 수립 필요 - ERP 통합 프로젝트에서 시스템 통합 사업자(SI)와 플랫폼 벤더 간의 R&R을 명확히 정의한 아키텍처 설계 수행