36억 달러 규모 Fin 인수를 통한 AI Agent 기반 고객 응대 자동화 구현
Salesforce reels in customer support AI specialist Fin for $3.6B
SaaS 확장성 확보를 위한 Explicit Extension 및 구조적 격리 아키텍처 설계
Incremental Modernization Architecture: Designing Multi-Tenant Extensibility for Enterprise SaaS
SaaS 종말론(SaaSpocalypse)에 대한 반론
AI가 SaaS를 대체할 것인가? 데이터로 분석한 지출 재배분 실태
인력 감축으로 확보한 자본을 GPU 인프라에 투입하는 AI 전환 전략
Oracle, AI, and Who Actually Pays for the Race
Custom software delivers 162% ROI over 5 years versus 74% for off-the-shelf solutions
Custom Software vs Off-the-Shelf: Real 5-Year Costs