15분 만에 구축하는 AI 기반 고객 지원 티켓 자동 분류 시스템
Build a Customer Support Triage Agent in 15 Minutes
엔지니어가 Next.js와 Claude 3.5로 Slack 메시지를 분석하여 자동으로 Jira 티켓을 종료하는 봇 구축
How I used Next.js and Claude 3.5 to stop my PM from nagging me about Jira
올리브영 테크블로그유저의 소리를 듣는 법: 앱 리뷰 수신 시스템 개발기
올리브영이 App Follow 크롤링 기반 시스템을 Google Play API와 Apple App Store Connect API 직접 호출 방식으로 교체해 앱 리뷰 수신 리드타임을 2~3일에서 실시간으로 단축
올리브영 테크블로그올리브영 QA의 AWS Lambda를 통한 On call 도입기
올리브영 QA팀이 AWS Lambda + CloudWatch Logs 트리거 연계로 인시던트 발생 시 슬랙 채널 자동 생성과 동시에 Jira 티켓 생성 및 온콜 웹훅 호출 자동화