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Most Software Is Workflow Design
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Feature 중심 설계에서 Workflow 최적화 설계로의 패러다임 전환

Most Software Is Workflow Design

Asesh2026년 5월 27일3beginner

Context

소프트웨어 제품을 단순한 기능(Feature)의 집합체로 인식하는 기존 설계 방식의 한계 분석. 기술적 고도화나 기능 추가가 사용자 경험의 본질적인 가치 상승으로 이어지지 않는 Workflow Debt 발생 상황을 진단.

Technical Solution

  • 사용자 경험을 '기능 리스트'가 아닌 '일련의 액션 시퀀스(Sequence of Actions)'로 재정의하는 설계 관점 도입
  • 불필요한 클릭, 폼 입력, 화면 전환 등 마찰 지점(Friction)을 제거하여 Workflow Debt를 최소화하는 구조 설계
  • Capture → Filter → Share와 같이 핵심 가치에 도달하는 경로를 단순화한 Minimalist Workflow 구축
  • 기존의 성숙한 기술 프리미티브(Database, Auth, AI 등)를 조합하여 문제 해결까지의 경로를 단축하는 통합 설계
  • 기능 추가(Add) 중심의 로드맵을 제거(Remove) 및 최적화 중심의 엔지니어링 프로세스로 전환

1. 신규 기능 정의 전, 사용자가 목표 달성까지 거치는 전체 Action Sequence 맵핑

2. 각 단계별 Context Switch가 발생하는 지점을 식별하여 제거 가능 여부 검토

3. '기술적 부재'가 아닌 'Workflow의 단절(Gap)'이 발생하는 지점을 우선순위 백로그로 설정

4. 제품의 성공 지표를 기능 구현 완료 여부가 아닌, 사용자의 Outcome 도달 시간 단축으로 설정

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