LINE Engineering
도쿄에서 후쿠오카까지, 현장에서 답을 찾다 - CS InquiryChat 도입기
자체 솔루션 InquiryChat 전환을 통한 라이선스 비용 0원 및 재질문율 20% 감소
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LINE Plus가 사양서 없는 블랙박스 시스템을 Kafka 기반 검증 루프로 기존과 신규 시스템의 동일성 증명
컬리가 SaaS 기반 TMS를 자체 구축 배송 시스템으로 전환하면서 전환 기간 배송 불가 0건·장애 0건 달성