36억 달러 규모 Fin 인수를 통한 AI Agent 기반 고객 응대 자동화 구현
Salesforce reels in customer support AI specialist Fin for $3.6B
API-First CRM 전환 및 MCP 도입으로 에이전트 중심 인프라 구현
Salesforce Headless 360: Run Your CRM Without a Browser
Low-code Canvas와 Agent Script를 통한 AI Agent 구축 프레임워크
Agentforce Builder: Build Your First AI Agent
Salesforce MCP 서버 도입을 통한 Headless 360 AI 에이전트 생태계 구축
Salesforce Headless! All agents, all access.
REST API를 넘어 AI 에이전트 전용 표준, MCP 서버 구축 가이드
Build Your First MCP Server in 30 Minutes: A Practical Guide for Salesforce Developers
Salesforce Agentforce로 구현하는 자율형 AI 에이전트 구축 전략
Build Your First Salesforce Agentforce Agent
Salesforce, Slackbot으로 MCP 클라이언트 구현하여 $280억 투자 수익화 시도함
Salesforce is looking to Slackbot to help it solve the SaaSpocalypse puzzle
Salesforce가 Data Cloud를 Agentforce의 기초로 위치시키면서 데이터 품질이 AI 에이전트 성능의 결정 요인으로 작용
Why Data Cloud Is the Real Engine Behind Agentforce