GitHub Issues의 정형 데이터화를 통한 UX 설계 결함 정밀 진단
Stop Reading Documentation. Start Reading GitHub Issues.
GitHub Mining 기반 DX 분석 프레임워크를 통한 UX 병목 지점 식별
Analyzing 1,000 Engineering Problems Through GitHub Data
SaaS 팀이 설계 발견 단계(Design Discovery Phase)를 건너뛰면서 Quibi는 17.5억 달러 손실, Snapchat은 주가 6% 하락, Google Wave는 1년 내 서비스 종료
What Happens When You Skip the Discovery Phase (Real SaaS Examples)
토스 기술블로그외국인 유저 리서치: 캐나다인 "B"씨는 왜 토스 인증에 실패했을까
토스가 외국인 사용자 인증 과정의 이름 입력·주소 입력 구조를 개선해 인증 퍼널 통과율 15% 상승 및 내국인과의 격차 해소
후기 정보의 표준화를 왜 만들었을까? - ① 작성편
강남언니가 후기 작성 양식을 자유형식에서 객관식+주관식 하이브리드 구조로 표준화해 고객이 경험한 정보만 선택하게 함
글로벌 고객은 강남언니를 어떻게 사용할까?
강남언니 제품팀이 일본 고객 대상 직접 사용성 테스트(UT) 20명 규모 수행으로 한국과 일본 고객의 3가지 핵심 행동 차이 발견